Veelgestelde vragen

Algemeen

Wat is de garantie op de producten?
Intensions geeft 3 jaar garantie op de producten bij normaal gebruik.

Kunt u tegen meerprijs ook meet- of montageservice verlenen?
Wij verlenen geen meet- of montageservice, ook niet tegen meerprijs. Op de website treft u een duidelijke handleiding per product aan. Ook het monteren is zeer eenvoudig.

Zijn de raamdecoraties van Intensions ook in de badkamer te gebruiken?
Er is een beperkt aantal producten specifiek geschikt gemaakt voor gebruik in vochtige ruimten. Bijvoorbeeld een aantal rolgordijnen. Alle andere producten zijn niet specifiek geschikt voor gebruik in vochtige ruimten en vallen derhalve onder beperkte garantie op gebruik in deze ruimten. Het gebruik in vochtige ruimten kan in veel gevallen echter geen kwaad, mits de ruimte goed is geventileerd.

Verduisterd een donkere stof beter dan een licht stof?
Nee, bij een verduisterende stof maakt het niet uit welke kleur u kiest. De verduisterende werking is gelijk op alle verduisterende stoffen.

Is de bestelbreedte inclusief de montagesteunen/sierkap of de breedte van de stof?
Nee, de bestelbreedte die u opgeeft is inclusief de montagesteunen/sierkap. De stof zal in totaal circa 3,5cm smaller zijn.

Hoe het doek van een raamdecoratie product gereinigd worden?
Wij adviseren u de stoffen te reinigen enkel met een niet pluizende, licht vochtige doek zonder schoonmaakmiddelen.

Garandeert een verduisterende stof dat er geen lichtinval meer is?
Door een verduisterende stof komt geen licht. Maar het kan zijn dat een rolgordijn met een aan de zijkanten nog lichtkieren open laat.

Wat is het verschil tussen een verduisterende en een lichtdoorlatende of semi-transparante stof?
Een verduisterende stof laat geen licht door en is daardoor met name geschikt voor slaapkamers. Een lichtdoorlatende of semi-transparante stof laat weinig tot geen doorkijk toe, echter kan er wel licht door. Deze stoffen zijn uitermate geschikt voor alle andere ruimtes.

Wat betekent "op de dag" of “op het kozijn”?
Dit betekent dat het product tegen de wand of op het kozijn wordt gemonteerd. Bekijk de handleiding van het product dat u zoekt. Hierin staat een visuele omschrijving van deze situatie. De handleidingen kunnen ook u helpen met het bepalen op welke manier u het product kan beste monteren.

Wat betekent "in de dag" of “in het kozijn”?
Dit betekent dat het product in de vensternis (dus tussen 2 muren) of tussen de glaslatten van het raamkozijn wordt gemonteerd. Bekijk de handleiding van het product dat u zoekt. Hierin staat een visuele omschrijving van deze situatie. De handleidingen kunnen ook u helpen met het bepalen op welke manier u het product kan beste monteren.

Kan ik de raamdecoratie van Intensions zelf monteren?
Bij al onze producten wordt een montagehandleiding meegeleverd. Wanneer u stap voor stap deze handleiding volgt, is het plaatsen van de meeste producten goed zelf te doen.

Wat is het verschil tussen een transparante, semi-transparante, lichtdoorlatende en verduisterende stof?
Een transparante stof is als een vitrage, u kunt hier doorheen kijken. Bij een semi-transparante stof kunt u nog wel naar buiten kijken, maar is de stof minder open. Een licht-doorlatende stof geeft privacy maar er komt nog wel licht doorheen. Een verduisterende stof laat geen licht door en is daardoor vooral geschikt voor slaapkamer.

Wat is de samenstelling van de rolgordijnen?
De meeste van onze rolgordijnen zijn gemaakt van 100% polyester, sommige in combinatie met katoen. De stoffen kunnen onderhevig zijn aan variaties in temperatuur en luchtvochtigheid. Hierdoor kan er een glooiing in de stof ontstaan die bij verandering aan temperatuur en luchtvochtigheid weer kan wegtrekken. Ook kunnen de zijkanten als gevolg hiervan rond gaan staan (we noemen dit schotelen of cuppen). Dit kan vooral voorkomen bij verduisterende stoffen. Door zonlicht (UV-straling) kunnen stoffen verkleuren.